Warum Fotos und Videos nicht in WhatsApp hochgeladen werden

WhatsApp ist ein beliebter Dienst für Sofortnachrichten, Foto, Video und Audio. Die Anwendung funktioniert auf den meisten modernen Plattformen und ist kostenlos. Manchmal treten bei Benutzern alle möglichen Probleme auf, z. B. das Laden verschiedener Dateien auf WhatsApp. Wenn der Download nicht abgeschlossen werden konnte, werden die Dateien möglicherweise nicht geöffnet.

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Warum Vatsap keine Fotos hochlädt

Die Gründe, warum das Video oder Foto nicht auf WhatsApp hochgeladen wird, können unterschiedlich sein..

Überprüfen Sie in diesem Fall Folgendes:

  • Stabilität und Funktionsfähigkeit der Internetverbindung. Es kommt häufig vor, dass die Datenübertragung des Geräts ausgeschaltet ist oder Funktionsprobleme auftreten (z. B. das Fehlen eines stabilen Netzwerksignals)..
  • Die Menge an Speicher auf dem Telefon, die für den Dienst ausreicht.
  • Einstellen des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit am Telefon.
  • Der Zustand der SD-Karte und des Smartphones.

Manchmal treten andere Fehlfunktionen auf, z. B. Fehlfunktionen im Messenger selbst, falsch eingestellte Arbeitsparameter oder eine falsche Zuweisung von Schreibrechten an interne und externe Laufwerke.

Häufigste Ursachen

Messenger-Anforderungen

Wenn das Smartphone des Benutzers die vom Dienst festgelegten Anforderungen nicht erfüllt, z. B. die Betriebssystemversion (für Android ist es 2.3.3 und höher) oder das Vorhandensein einer SIM-Karte mit einem Tarifplan, mit dem Sie Nachrichten empfangen können, ohne eine Verbindung herzustellen Wi-Fi, dann ist die Übertragung von Informationen unmöglich.

Die grundlegenden Systemanforderungen von WhatsApp für den normalen Betrieb sind:

Für jede Art von Betriebssystem funktioniert die Hauptversion wie bei altem WhatsAP nicht.

  • Betriebssystem nicht niedriger als 2.3.3 für die Android-Plattform;
  • für iPhone – das Vorhandensein von iOS 9 und höher;
  • Windows Phone-Betriebssystem höher als Version 8.1.

Updates und das Internet

Ein häufiger Grund für die Unfähigkeit, Fotos und Videos auszutauschen, ist die unzureichende Geschwindigkeit der Internetverbindung. Das Senden einer Textnachricht erfordert eine langsamere Verbindung als beim Abspielen von Medien, sodass das Problem möglicherweise nicht auftritt. Es ist auch wichtig, dass das auf dem Smartphone eingestellte Datum und die Uhrzeit mit dem Internet synchronisiert sind..

Wenn das Programm nicht regelmäßig aktualisiert wird, kann es abstürzen.

Das regelmäßige Aktualisieren der Anwendung ist wichtig, damit beim Herunterladen von Dateien weniger Probleme auftreten. Bei Verwendung einer veralteten Version von WhatsApp ist der Dienst möglicherweise instabil und sendet möglicherweise nicht sowohl Text- als auch Foto- und Videonachrichtendateien. Sie können Vatsap im App Store aktualisieren, der auf dem Gerät ausgeführt wird, auf dem es installiert ist. Nach dem Update müssen Sie erneut versuchen, die Mediendatei herunterzuladen..

Interne Probleme mit dem Smartphone

Im Smartphone selbst können Probleme auftreten, beispielsweise aufgrund einer Fehlfunktion der SD-Karte. In solchen Fällen lohnt es sich zu prüfen, ob genügend Speicherplatz zum Speichern von Informationen auf der Karte vorhanden ist und ob der Modus “Schreibgeschützt” aktiviert ist.

Oft treten Probleme aufgrund von Schäden und anderen Fehlfunktionen auf, die mit dem Betrieb der SD-Karte selbst verbunden sind. In solchen Fällen sollten Sie sich an einen Spezialisten wenden oder einen neuen kaufen..

So beheben Sie das Problem

Die Möglichkeiten zur Lösung des Problems hängen von den Funktionen des Geräts ab, auf dem es aufgetreten ist..

Am Telefon

Durch Löschen des internen Speichers werden die Medien vollständig aus dem Telefon entfernt. Dadurch wird das Problem des Speicherns von Dateien beseitigt.

Wenn die Unfähigkeit, Fotos und Videos zu senden, auf Platzmangel auf der SD-Karte zurückzuführen ist, dann:

  • Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und suchen Sie den Abschnitt „System“.
  • Gehen Sie zum Punkt “Gerätespeicher” oder “Speicher und USB-Laufwerke”..
  • Daten im von Anwendungen verwendeten Speicher werden geöffnet. Es wird empfohlen, nicht benötigte Dateien auf dem Telefon zu löschen.

Dies kann auch mit speziellen Programmen erfolgen, die den Belastungsgrad des Geräts anzeigen und es Ihnen ermöglichen, es zu reinigen. Wenn weiterhin Fehler auftreten, überprüfen Sie die RAM-Größe des Geräts und löschen Sie bei einem Mangel den Anwendungscache im Abschnitt „Speicher“.

Auf dem Computer

Wenn auf der SD-Karte genügend Speicherplatz vorhanden ist, Sie jedoch weiterhin Probleme beim Senden von Medien haben, müssen Sie die WhatsApp-Dateien vom Gerät löschen. Mit dieser Aktion können alle Sicherungskopien von Nachrichten sowie heruntergeladenen Medien und Dokumenten gelöscht werden. Sie müssen daher Folgendes tun:

  • Sichern Sie WhatsApp-Daten im Voraus und übertragen Sie sie von der SD-Karte auf den Computer.
  • Öffnen Sie die SD-Karte auf dem Computer und löschen Sie den Ordner „WhatsApp“. Danach werden alle Fotos, Videos und Audiodaten gelöscht, aber die Chats werden gespeichert und die Anwendung wird normalisiert..
  • Starten Sie das Smartphone neu.

Wenn diese Tipps zur Fehlerbehebung beim Abspielen und Senden der Datei nicht zum gewünschten Ergebnis führen, sollten Sie sich an den WhatsApp-Support wenden. Möglicherweise waren die Probleme auf Servicefehlfunktionen zurückzuführen. Um Unterstützung zu schreiben, rufen Sie die Systemeinstellungen der Anwendung auf und klicken Sie auf das Element “Feedback-Formulare”.